Buchung, Zahlung & Stornierung

Wie läuft die Bezahlung ab?
Nachdem wir deine Buchung bestätigt haben, wird eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtmietpreises fällig. Erst mit dem Eingang dieser Anzahlung ist der Camper fest für dich reserviert. Der restliche Mietpreis muss bis spätestens 30 Tage vor eurem Reisebeginn auf unserem Konto eingegangen sein.

Wie sehen die Stornierungsbedingungen aus?
Pläne können sich ändern. Solltest du deine Reise nicht antreten können, gelten folgende gestaffelte Stornogebühren auf den Gesamtmietpreis:

• Bis 60 Tage vor Mietbeginn: kostenfreie Stornierung.

• 59 bis 30 Tage vor Mietbeginn: 50 % des Mietpreises werden fällig.

• 29 bis 14 Tage vor Mietbeginn: 75 % des Mietpreises werden fällig.

• Weniger als 14 Tage vor Mietbeginn oder bei Nichtantritt: 100 % des Mietpreises werden fällig.

💵 Kaution, Versicherung & Mietbedingungen

Wie hoch sind Kaution und Selbstbeteiligung?
Die Kaution beträgt bei Übergabe 1.500 € und muss vorab hinterlegt werden. Im Schadensfall liegt die maximale Selbstbeteiligung pro Schadensfall ebenfalls bei 1.500 €. Wir empfehlen den Abschluss einer optionalen Zusatzversicherung (z.B. Selbstbehalt-Schutz), um dieses Risiko im Urlaub zu minimieren.

Ab welchem Alter darf man den Camper fahren?
Das Mindestalter für den Fahrer oder die Fahrerin liegt bei 28 Jahren.

Wird ein internationaler Führerschein für Chile benötigt?
Für touristische Aufenthalte (bis zu 90 Tage) reicht der chilenischen Polizei zwar meistens der nationale (deutsche) Führerschein im Scheckkartenformat. Wir empfehlen jedoch dringend, einen internationalen Führerschein mitzubringen. Im Falle eines Unfalls verlangen chilenische Fahrzeugversicherungen für die Schadensabwicklung oft zwingend das internationale Zusatzdokument.

Sind One-Way-Mieten möglich?
Nein, eine One-Way-Miete ist aktuell leider nicht möglich. Da wir ein privates Familienprojekt sind, muss der Camper am Ende der Mietzeit immer wieder an den Ausgangsort nach Concón (Chile) zurückgebracht werden.

Wie viele Kilometer sind im Mietpreis inklusive?
Im Mietpreis sind standardmäßig 300 Kilometer pro Tag inklusive. Perfekt, um die Umgebung flexibel zu erkunden! Für Langstrecken oder längere Roadtrips bieten wir auf Anfrage gerne individuelle Kilometer-Pakete an.

Hausregeln & Gepäcktipps

Darf im Camper geraucht werden oder dürfen Haustiere mitreisen?
Nein. Aus Rücksicht auf Allergiker und nachfolgende Familien (insbesondere Kinder) ist „Ballena“ ein absoluter Nichtraucher-Camper, und auch Haustiere sind an Bord nicht gestattet.

Welches Gepäck eignet sich am besten für die Reise?
Wir empfehlen euch dringend, mit Rucksäcken oder weichen Reisetaschen statt mit Hartschalenkoffern zu reisen. Weiches Gepäck lässt sich im Camper viel flexibler und platzsparend verstauen, sodass euch der volle Wohnkomfort erhalten bleibt.

Ausstattung & Komfort von „Ballena“

Welchen Kraftstoff benötigt der Camper und wie weit kommt man damit?
„Ballena“ ist ein sparsamer und zuverlässiger Diesel. Bei der Übergabe erhaltet ihr den Wagen vollgetankt. Mit einer Tankfüllung kommt ihr (je nach Fahrweise und Gelände) ca. 750 Kilometer weit – ideal für die langen Distanzen in Südamerika. Bitte bringt den Wagen am Ende der Reise ebenfalls wieder vollgetankt zurück.

Wie groß ist der Kühlschrank?
Der Camper verfügt über einen großzügigen, vollwertigen 45-Liter-Kühlschrank inklusive Gefrierfach. Dank der Solaranlage und des großen Stromspeichers bleibt euer Proviant auch beim Freistehen mitten in der Natur dauerhaft perfekt gekühlt.

Bietet ihr Kindersitze an?
Ja! Da unser Camper zu 100 % auf Familien ausgerichtet ist, stellen wir euch passende Kindersitze oder Sitzerhöhungen auf Wunsch sehr gerne zur Verfügung. Gebt uns einfach bei eurer Anfrage Bescheid, wie viele Sitze ihr benötigt.